1． 上门电脑维护服务费50元/次（不包括正版杀毒软件的安装）。

2． 超出上门服务区维护加收取10元路费。服务区定义:泉州市区 东南至坪山路, 西北至江滨路

3． 在我公司购买的光驱、网卡、显卡、声卡、CPU、内存、显示器等常规计算机配件均免费提供安装服务，但硬盘、主板等零件由于需要重新安装操作系统所以需要另外收取30元安装费/次。更换机箱需单独收费（30元/次）。

4． 上门确定计算机故障原因但用户不维修收取上门费20元/次，如果软件问题我方负责恢复系统程序，但用户自己使用的应用软件应自备，我方不提供特殊软件的安装的义务。如果是硬件问题，我方可以提供维修材料，零件费用由用户自己支付，也可用户自己到市场购买，由我方安装，如需二次上门安装则需加收服取务费。

5． 安装正版金山杀毒软件收费50元/套。其他版本杀毒软件根据平价提供

6． 上门安装路由器或设置电脑共享上网50-100元/次。网线材料费根据实际收取。

7． 如果用户方便可以把电脑主机带到我公司解决问题，维护费40元/次。

8． 对于故障咨询类的用户电话完全免费解答，技术指导不属于免费项目请用户勿问。数据修复收费根据具体情况来确定。软件使用指导：可以提供上门服务，基价是50元（提供2小时指导），超过时间按 30元/小时增加收费用，对于属于长期电脑培训的收费方式另外协商。对愿意提供电脑家教服务的朋友可以在我公司登记。

9. 对于争议的补充解释：

a.对软件问题我方在安装后由用户当面测试，一切正常方支付费用，验收后的机器如果在72小时内二次出现问题（非人为原因）我公司免费服务一次。以后再次出现问题则服务费要再次收取。

b.对所有更换的硬件是否提供质保以及保期多长需根据具体情况具体对待，以我方开具的收据为准。

c.对原因不明确的硬件软故障，如果用户不接受我方提出的建议更换零件，则服务费20元由用户支付，如我方在更换零件后经过观察不能解决问题，则用户支付的费用我方全额返还，并全额回收用户购买的零件。

d.对机器容易出现上网掉线的问题：如果是短期间频繁的出现，我方人员会带笔记本电脑前去确定，如果一切正常，用户可以在我方建议下更换相应零件 ，如用户不愿意更换，则服务费20元由用户支付。

e.如我公司更换的零件如果在质保期内出现问题，则上门服务费用全免。

对于长期需要计算机维护的个人用户，我们可以签订包年维护协议，不限次包年300元/年，12次包年200元/年,欢迎有需要的计算机用户与我公司联系。