常见问题

酒店无需改造现有系统。合作从商务洽谈开始，确认合作范围与宴席规模后，由喜信创新开通账号并配置会场签到端与宴会厅大屏端，随后对迎宾人员做操作培训，首场宴席提供现场支持，之后进入日常运维。整个流程分为商务洽谈、场景部署、人员培训、宴席落地、持续运维五个阶段。

不需要额外采购硬件。会场签到端可依托酒店现有的平板设备运行，宴会厅大屏端联动酒店现有的大屏或 LED 屏。喜信创新负责提供会场端系统、账号开通与日常运维支持。

会场签到端的操作以迎宾引导为主，喜信创新会在场景部署完成后对迎宾人员做一次集中培训，覆盖签到端操作与现场引导要点。培训完成后即可在宴席现场使用，首场宴席还会提供现场支持。

宾客到场后，在迎宾区的横屏签到设备上扫码，自行填写姓名与与新人的关系，系统会自动完成姓名标准化与重复记录纠错。迎宾人员只需引导宾客完成扫码，无需手工誊抄礼簿。登记数据会实时同步到主家手机端。

可以。宴席结束后，主家可在手机用户端或 Web 后台管理端查看完整的礼簿记录，并按需导出用于后续人情往来管理。礼簿记录包含宾客姓名、关系、礼金或礼品信息等结构化字段。

全渠道喜事通知能力支持通过常用即时通讯渠道向宾客发送宴席邀请与提醒，宾客可在通知中直接完成到场确认。具体可用的通知渠道以双方沟通确认的配置为准。

不能。礼簿采用隐私隔离设计，宾客只能看到并填写自己的登记信息，无法查看他人的礼金或礼品明细。礼金明细仅宴席主家本人可见。

平台遵循最小采集原则，只收集完成宴席登记与后续人情往来管理所必需的信息，数据加密存储。主家可对礼簿数据执行销毁操作，销毁后相关记录不再保留。

不会。喜信创新不代收、不清算、不转账，也不触碰资金流。宴席主家使用自有收款码收款，平台只负责礼簿登记、签到与通知等数字化服务环节。

账号开通与场景配置在商务洽谈确认后即可推进，人员培训在部署完成后安排，具体周期以双方沟通确认的落地安排为准。上线后由喜信创新提供日常使用支持与版本更新，酒店无需自行维护系统。